FAQ - Domande Frequenti

GoldItaly è una piattaforma e-commerce italiana specializzata nella selezione delle migliori imprese agricole certificate (oltre a prodotti cosmetici di origine biologica sempre made in italy) unendole in un unico “marketplace”. Il nostro obbiettivo è di poter soddisfare la sempre più crescente domanda di alta qualità e legarla alla distribuzione online. I criteri secondo i quali lavoriamo sono quelli di salute, benessere, sicurezza e tracciabilità.

Tutti i prodotti che sono presenti sulla piattaforma Golditaly sono attentamente selezionati in base alla provenienza (Made in Italy) e le aziende Agrifood devono garantire Certificazioni di qualità sia dell’azienda e/o dei prodotti venduti, prima di essere selezionati e disponibili per la vendita.

I criteri di selezione sono: 100% Made in Italy, Certificazioni Biologiche, Certificazioni di Qualità, o contestualmente legato alla categoria di prodotto (Bio, Biodinamico, Vegano, non-OGM, ecc.)

No! La nostra politica è quella di selezionare e offrire solo eccellenze certificate Made in Italy.

Diventare il marketplace di riferimento per i produttori (PMI) italiani food&beverage certificati, sia a livello locale che internazionale.

Il dominio è stato scelto perché la piattaforma intende orientarsi sull'implementazione delle tecnologie innovative per la vendita di prodotti italiani certificati, sia in Italia che all’estero. Il dominio (.io = IN-OUT) identifica quella che è la “mission” dell’azienda, implementare le tecnologie legate alla tracciabilità dei prodotti, e a tutte le smart tecnology al fine di valorizzare il territorio italiano e le sue specificità.

Da Golditaly puoi trovare solo prodotti enogastronomici biologici certificati di piccoli e medi produttori Italiani che realizzano i loro prodotti con materie prime esclusivamente di origine italiana. Golditaly seleziona accuratamente a monte tutti i prodotti venduti all'interno della piattaforma verificando oltre che l'origine anche la composizione degli ingredienti, valorizzando i prodotti con l’assenza di additivi e conservanti industriali.

In pochi giorni potrai così gustare comodamente da casa tua, prodotti di nicchia e di qualità superiore difficili da trovare nella grande distribuzione.

Oltre ad avere la certezza di trovare prodotti certificati e selezionati, Golditaly offre il vantaggio di eliminare gli intermediari, ti permette di ordinare più prodotti regionali in un’unica soluzione di spedizione, a prezzi di mercato altamente concorrenziali.

Si puoi farlo, in fase di ordine puoi inserire i dettagli aziendali e la P.IVA.

Assolutamente! Una volta pagato l’ordine riceverai via email la conferma d'ordine con il dettaglio dell'acquisto e al momento della spedizione il tracking number per seguire l'iter di consegna.

Nel caso il tuo ordine raggiunga almeno un valore totale di 79€ i costi di spedizione saranno a carico nostro, non avrai costi aggiuntivi (se la spedizione è nel territorio italiano).

Per l’Italia 1-2 giorni lavorativi (isole all’incirca 72h)

Per l’EU 4-5 giorni lavorativi

(ad eccezione delle isole UK, Irlanda e Scandinavia i tempi di consegna si aggirano sui 6-8 giorni lavorativi)

In condizioni di normale operatività, tutti gli ordini ricevuti dal lunedì al giovedì entro le ore 16:00, vengono generalmente presi in gestione e spediti entro le 24 ore successive. I tempi di consegna dipendono in seguito dalla zona di destinazione: 24 ore per le città principali, 48 ore per località minori e montane, fino a 72 ore per isole minori o località remote. Gli ordini ricevuti da giovedì pomeriggio a venerdì entro le ore 16:00, vengono spediti il lunedì successivo. Gli ordini ricevuti da venerdì sera a lunedì ore 16:00, partono il martedì.

Dopo l’acquisto riceverai una email automatica a conferma che il tuo ordine è in stato di spedizione, non appena il tuo ordine viene confermato e il pacco è pronto, riceverai un’altra email con il “tracking number” utile per seguire l'iter di consegna attraverso il sito del corriere. Puoi semplicemente entrare nel tuo “account di GoldItaly” e verificare lo stato dell’ordine, dall’acquisto alla spedizione.

Se il pacco non arriva entro 5 giorni lavorativi, contatta il customer care: support@golditlay.io

Se il prodotto che hai acquistato arriva danneggiato invia la segnalazione con le fotografie del prodotto e dell'imballo al Customer Care (support@golditlay.io) e ci adopereremo ad aiutarti per risolvere la situazione in breve tempo.